💰 付款方式

信用卡即時線上一次刷卡付款

• 方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。

超商付款取貨

• 適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。

LINE Pay

• 付款不需輸入信用卡資訊及3D驗證，僅需輸入專屬密碼即可使用信用卡進行付款，節省您的付款時間。

Apple Pay

• 請先備妥您行動裝置中的Apple Pay Wallet，可使用綁定的信用卡結帳，交易過程全程加密，交易安全有保障。

Google Pay

• 有了Google Pay，您就能在線上商店輕鬆快速完成結帳。這項服務能夠整合結帳時需要的所有資訊，並確保您的資訊安全無虞。

🚚 運送方式

出貨流程

• 本店於 平日（週一至週五）收到您的付款後，隔日確認無誤即安排出貨。

• 商品預計於 3～5 個工作日內送達（不含週六、週日及國定假日；特殊情況除外）。

• 若本店無法接受您的訂單，將於收到訂單後 3 個工作日內通知您（法令另有規定者除外）。

• 本店休假時間比照公家機關，例假日與國定假日暫停出貨作業。

注意事項

• 無法指定配送時間與到貨時段，配送將依物流司機之路線安排與當日狀況為準，敬請見諒。

• 請於下單前再次確認收件人資訊、地址與聯絡電話是否正確，商品一經寄出恕無法更改。

• 若因收件人無法聯繫導致物流配送失敗兩次（如無人在家、電話未接），訂單將自動取消並辦理退費：

  若未達免運門檻，將退回商品金額，不包含運費。

🔄 退換貨說明

七日鑑賞期

依照《消費者保護法》規定，您享有自商品簽收隔日起 7 日內（含例假日）之「鑑賞期」權益，期間內可申請退貨。

• 鑑賞期僅供您檢視、參考、品鑑商品，非試用期，退貨商品需保持全新狀態。
• 若超過七日鑑賞期，恕無法受理退貨申請。

換貨服務說明

目前本網站僅提供商品瑕疵換貨服務，不提供一般換貨。如商品有瑕疵、破損或配件短缺等情形，請依以下步驟辦理：

 1. 請於收到商品後 7 日內，私訊 VINDEX雅粹 官方 LINE@ 客服帳號（ID：@elegantlife）

 2. 訊息內容請提供以下資訊：

• 訂單編號、姓名、聯絡電話、收件地址
• 商品瑕疵處照片

 3. 經客服確認後，將由專人與您聯繫後續處理方式

退貨流程與注意事項

如需辦理退貨，請依下列流程進行：

1. 請於收到商品後 7 日內，私訊 VINDEX雅粹 官方 LINE@ 客服帳號（ID：@elegantlife）申請退貨，並提供訂單編號與商品照片，我們將盡快為您處理。

2. 請將退貨商品及原包裝（含紙箱、封條、防塵袋、紙團、隨機文件、贈品等）完整保留，並使用配送廠商之外箱包裝妥當。

3. 若原紙箱遺失，請使用其他外箱包覆商品原廠包裝，請勿於原廠包裝上黏貼紙張、書寫或塗鴉，否則退貨將不予受理。

• 若退貨導致訂單金額未達活動門檻（如滿額贈），贈品需一併退回（保持未拆封），若未退回，將以原售價計算並從退款中扣除。
• 退貨後訂單若未達免運門檻，將自退款中扣除原出貨運費。
• 同筆訂單如申請多次退貨，第二次起須由消費者自行負擔運費。

無法退貨之情形

以下情況將無法受理退貨，請特別留意：

• 商品經使用、下水清洗，或有香水、煙味等異味殘留。
• 包裝損毀、吊牌拆除、封條或貼膠移除。
• 缺少任何隨附配件、隨機文件、活動贈品或發票。
• 因個人因素逾越鑑賞之必要或可歸責於消費者所造成之毀損、變更、滅失。
• 個人貼身用品、消耗性商品、已使用之美妝保健品等依性質不得退貨之商品。

其他提醒事項

• 若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退回。
• 請主動向宅配人員索取取件單據，並保留至退貨完成以利查詢。
• 如有惡意訂購、惡意退貨或無法配合本公司退換貨規範者，VINDEX雅粹 將保留刪除會員帳號與限制交易之權利。